Hotelsuche und Hotelbuchung im Internet

Ein Hotel für den Urlaub, für den kurzen Wochenendtrip oder für die Geschäftsreise bucht man gern schnell und günstig im Internet. Weiß man, wohin man reisen möchte, sind dann auch schnell Hotelangebote für den Urlaubsort, die Stadt oder die Region gefunden.
Hat man ein Hotel ausgewählt, was den Wünschen und Vorstellungen entspricht, wird meist auf einem der bekannten Hotelbewertungsportale nachgesehen, was die Gäste, die bereits im Hotel waren, von diesem halten. Hierbei ist jedoch Vorsicht geboten - Urlauber sollten nicht blind auf abgegebene Bewertungen vertrauen und diese nicht als alleinigen Maßstab für eine Entscheidung zur Buchung des Hotels heranziehen.
Schätzungen zufolge sollen bis zu einem Drittel der Bewertungen nur scheinbar von unabhängiger Seite stammen. Nach einer Studie, bei der im Jahre 2012 über 300 Hoteliers in Deutschland befragt wurden, stellte sich heraus, dass fast die Hälfte schon Erfahrungen mit gefälschten Hotelbewertungen gemacht hat. Von vielen wurde dafür direkt die Konkurrenz verantwortlich gemacht.
Die Betreiber von Hotelbewertungen im Internet sind bestrebt, gefälschte Bewertungen schnellstmöglich herauszufiltern, was nicht in allen Fällen einfach ist, da manche nicht einmal einen Nachweis für einen tatsächlichen Aufenthalt im Hotel verlangen. Und selbst den könnte ein Hotelier einfach ausstellen, um einen positiven Eintrag in das Bewertungsportal einzuschmuggeln.
Auch bei in die Hotelbewertung eingefügten Bildern ist Vorsicht geboten - zum einem kann man mit einem Bild bestimmte Dinge extrem schönen und zum anderen sieht ein Bild vom Buffet, was nach der Frühstückszeit aufgenommen wurde, meist immer etwas zerrupft aus.
Trotz aller Skepsis gegenüber Hotelbewertungen im Web haben diese dennoch einen enormen Einfluss auf die Entscheidung zur Hotelbuchung. Kunden messen ihnen eine große bis sehr große Bedeutung bei, da Bewertungen von anderen Urlaubern für besonders glaubwürdig gehalten werden und sehr authentisch wirken.

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